Politique de gestion des cookies

Cette politique en matière de Cookies s'applique à l'organisation mondiale des entités Sodexo (ci-après dénommée "Sodexo" ou "nous", ou "notre") pour toutes les dimensions et activités, dans toutes les zones géographiques où nous opérons. Lorsque la législation locale exige un niveau de protection plus élevé, la législation locale a toujours priorité sur la présente politique en matière de cookies.

Sodexo est le Responsable de traitement qui collecte et traite les informations personnelles que vous fournissez sur nos différents sites web, portails, applications et plateformes ("Notre Site").

Notre politique en matière de cookies vise à vous montrer comment nous respectons la vie privée de tous les visiteurs et utilisateurs de Notre Site.

Si vous avez des questions concernant le traitement plus général de vos informations personnelles sur notre site, veuillez consulter notre politique de confidentialité en ligne sur Nos Sites ou nous contacter en envoyant un courriel à l'adresse suivante : dataprivacy.oss.be@sodexo.com.

DÉFINITIONS

  • Cookies : Comme défini dans la section 1 de cette politique
  • Données à caractère personnel : Toute information relative à une personne physique identifiée ou identifiable directement ou indirectement par référence à un numéro d'identification ou à un ou plusieurs éléments qui lui sont propres
  • Notre site : Le site Web, le portail, l'application ou la plate-forme de Sodexo vous utilisez
  • "Nous" ou "Notre" : L'entité Sodexo agissant en tant que Responsable de traitement
  • Processeur : Une personne physique ou morale, une autorité publique, un service ou un autre organisme qui traite des données à caractère personnel pour le compte du responsable du traitement
  • Responsable du traitement : La personne physique ou morale, l'autorité publique, le service ou tout autre organisme qui, seul ou conjointement avec d'autres, détermine les finalités et les moyens du traitement des données à caractère personnel ; lorsque les finalités et les moyens de ce traitement sont déterminés par le droit de l'Union ou des États membres, le responsable du traitement ou les critères spécifiques de sa désignation peuvent être prévus par le droit de l'Union ou des États membres
  • "Vous"L’utilisateur/visiteur de notre site
     

1. QUE SONT LES COOKIES ET LES TECHNOLOGIES SIMILAIRES ? 

Les Cookies sont de petits fichiers, téléchargés sur votre appareil lorsque vous accédez à Notre Site, dans le but de reconnaître votre appareil ou de stocker des informations sur vos préférences ou vos actions passées. Ils sont utilisés pour vous aider à naviguer efficacement et à exécuter certaines fonctions sur tous nos différents Sites.

Les autres technologies de suivi, telles que les « pixel tags » ou les « web beacon », peuvent également être utilisées sur votre appareil pour collecter des identifiants uniques associés à ceux-ci et d'autres données telles que votre adresse IP. Les « pixel tags » ou les « web beacons » sont de petites images placées sur une page web ou dans un e-mail. Les « web beacon » fonctionnent comme des balises qui enregistrent la visite d'un utilisateur sur une page web particulière ou la consultation d'un e-mail spécifique.

Certaines technologies de suivi sont spécifiques aux applications mobiles, comme les SDKs (Software Development Kit). Les SDK sont un ensemble d'outils qui aide nos applications à fonctionner dans un environnement iOS ou Android. Les SDKs nous aident à comprendre comment vous interagissez avec Notre Site et à collecter certaines informations sur l'appareil et le réseau que vous utilisez pour y accéder, il aide également nos applications à communiquer avec des tiers par le biais de ce que l'on appelle une interface de programmation d'application, ou API (par exemple, lors du partage de contenu sur Facebook). Les SDK peuvent alors collecter et renvoyer des données au tiers qui les fournit (par exemple, Google ou Apple, Facebook, etc.), qui peuvent être utilisées pour établir votre profil en tant qu'utilisateur de l'application, lequel peut ensuite être utilisé pour des publicités ciblées.

Ces technologies de suivi utilisent les données de la même manière que les Cookies et, à ce titre, sont soumises à la présente politique.

Nous utilisons le terme "Cookies" dans ce document pour tous les différents types de technologies de suivi, afin de faciliter la compréhension générale sur tous Nos Sites.

2. QUELS SONT LES COOKIES QUE NOUS UTILISONS ?

Les types de cookies que nous utilisons peuvent être :

  • Cookies de session : ces Cookies permettent à Notre Site de relier vos actions au cours d'une session et sont automatiquement supprimés lorsque vous fermez votre session sur Notre Site.
  • Cookies persistants : ces Cookies restent stockés dans votre appareil jusqu'à ce qu'ils atteignent une date d'expiration définie qui peut être de quelques jours ou minutes. Ils peuvent être utilisés à diverses fins, notamment pour mémoriser vos préférences et vos choix lors de l'utilisation d'un site ou pour la publicité ciblée.
  • Cookies de première partie : ces Cookies sont stockés par le site que vous visitez, dans le but d'améliorer votre expérience et sont définis par un propriétaire de Site (nous).
  • Cookies tiers : ces Cookies sont mis en place par un fournisseur de technologie, tel qu'une société d'analyse, un réseau publicitaire ou une plateforme de médias sociaux, qui est indépendant de nous.

Plus précisément, les Cookies utilisés sur Notre Site sont catégorisés comme suit:

  • Cookies strictement nécessaires ;
  • Cookies fonctionnels;
  • Cookies de mesure d'audience ;
  • Cookies de ciblage (qui peuvent également inclure des Cookies de réseaux sociaux).

Cookies strictement nécessaires

Les cookies strictement nécessaires sont des Cookies qui doivent être présents pour que le Site puisse fournir les fonctions de base et sans lesquels et ses fonctionnalités ne fonctionneraient pas correctement.

Ils sont généralement utilisés en réponse à des actions de votre part qui équivalent à une demande de services, comme la définition de vos préférences en matière de confidentialité, la connexion ou le remplissage de formulaires (par exemple, pour vous inscrire à des événements ou pour fournir des commentaires). Ils peuvent également maintenir votre session ouverte lorsque vous vous identifiez sur le Site.

Selon la réglementation applicable, votre consentement n'est pas nécessaire pour ces Cookies, mais vous devez être informé de leur utilisation.

De plus amples informations sur les différents Cookies strictement nécessaires utilisés sur Notre Site, y compris la période de conservation des données, la finalité et les tiers le cas échéant, dans les paramètres de Cookies et dans les sections 3 et 4 de la présente politique.

Cookies fonctionnels

Les Cookies fonctionnels nous aident à nous souvenir des paramètres que vous avez sélectionnés ou à vous aider avec d'autres fonctionnalités lorsque vous utilisez Notre Site. Cela nous aide à nous souvenir de vos préférences lorsque vous revenez sur Notre Site.

Ces Cookies améliorent la fonctionnalité et la personnalisation. Ils peuvent être définis par nous ou par des fournisseurs tiers dont nous avons ajouté les services à Notre site. Vous pouvez configurer votre navigateur ou les paramètres des Cookies pour bloquer ces Cookies, mais sachez que, dans ce cas, certaines ou toutes ces fonctionnalités peuvent ne pas fonctionner correctement et que certaines parties de Notre Site peuvent ne pas fonctionner.

Vous pouvez gérer votre consentement et trouver plus d'informations sur les différents Cookies fonctionnels utilisés sur Notre Site, y compris la période de conservation des données, la finalité et les tiers le cas échéant, dans les paramètres des Cookies et dans les sections 3 et 4 de la présente politique.

Cookies de mesure d'audience

Les Cookies de mesure d'audience, qui comprennent des technologies d'analyse, nous aident à assurer la performance et la conception de Notre Site. Cette fonction nous permet de mesurer combien de fois une page a été visitée, de savoir quelles pages et fonctionnalités sont les plus et les moins populaires et de voir comment les visiteurs se déplacent sur le Site ceci afin d’améliorer votre expérience .

Ces Cookies peuvent également compter les visiteurs qui sont venus sur Notre Site après avoir vu une bannière publicitaire Sodexo sur un site tiers.

Si vous n'acceptez pas ces Cookies ou si vous retirez votre consentement, nous ne disposerons d'aucune information pour améliorer Notre Site ou pour déterminer s'il est bien reçu par nos utilisateurs finaux. Ces Cookies vous permettent essentiellement de nous faire savoir si Notre Site fonctionne bien.

Les informations recueillies par ces Cookies peuvent également être agrégées. Les mesures, rapports et statistiques d'analyse de Notre Site, s'ils sont utilisés seuls, ne nous permettent pas ni à nos prestataires, d'identifier un utilisateur individuel. Dans ce cas, le Cookie peut ne pas être soumis à votre consentement.

Vous pouvez gérer votre consentement et trouver plus d'informations sur les différents Cookies de mesure d'audience utilisés sur Notre Site, y compris la période de conservation des données, la finalité et les tiers, le cas échéant, dans les paramètres des Cookies et dans les sections 3 et 4 de la présente politique.

Cookies de ciblage

Les Cookies de ciblage, et ou "publicitaires" sont installés sur Notre Site par nous et nos partenaires publicitaires afin de présenter des publicités pertinentes pour vous et reflétant au mieux vos intérêts au lieu de publicités génériques qui pourraient ne pas vous intéresser. Ces Cookies peuvent inclure des Cookies de réseaux sociaux qui vous permettent de partager des contenus sur les réseaux sociaux et d'améliorer la convivialité de nos contenus grâce aux boutons de partage, notamment vers Facebook, Twitter et LinkedIn.

Les réseaux sociaux qui fournissent les boutons de partage peuvent vous identifier par ce processus uniquement si votre compte sur le réseau concerné a été activé sur votre terminal. Sodexo n'a aucun contrôle sur le processus utilisé par les réseaux sociaux pour collecter des informations vous concernant.

Les Cookies de ciblage identifient de manière unique votre navigateur et/ou votre appareil. Si vous n'autorisez pas ces Cookies, vous ne verrez pas nos publicités ciblées sur les différentes plateformes. Toutefois, il est toujours possible que vous puissiez encore voir nos publicités non ciblées sur ces plateformes.

Ces Cookies collectent des informations relatives à l'origine de votre visite, à l'endroit où vous avez été exposé à la publicité de Sodexo, à la fonction publicitaire que vous avez vue, au fait que vous êtes arrivé directement ou indirectement sur Notre Site, à l'appareil que vous avez utilisé pour visiter Notre Site et aux téléchargements que vous avez effectués.

En outre, nous utilisons également Cookies sur certaines parties de Notre Site pour communiquer avec des fournisseurs de données tiers afin d'extrapoler votre comportement numérique. Cela nous aide à comprendre votre comportement et à vous proposer des publicités plus pertinentes à l'avenir.

Vous pouvez gérer votre consentement et trouver plus d'informations sur les différents Cookies de ciblage utilisés sur notre site, y compris la période de conservation des données, la finalité et les tiers, le cas échéant, dans les paramètres des Cookies et dans les sections 3 et 4 de la présente politique.

3. COMBIEN DE TEMPS LES COOKIES SONT-ILS CONSERVÉS ?

Les Cookies de session sont automatiquement supprimés lorsque vous fermez votre session.

Les Cookies persistants seront stockés sur votre appareil pour une durée maximale de 13 mois, à moins que vous n'effaciez les Cookies à l'aide des paramètres de votre navigateur et que vous n'effaciez le cache de votre navigateur.

Vous trouverez de plus amples informations sur la durée de chaque Cookie utilisé sur Notre Site dans les paramètres des Cookies.

4. COMMENT GERER LES COOKIES SUR NOTRE SITE ?

Lors de votre première visite sur Notre Site, une bannière visant à obtenir votre consentement à l'utilisation de Cookies apparaîtra.

Tant que vous n'avez pas exprimé votre choix, cette bannière restera visible, et aucun Cookie (autre que les Cookies strictement nécessaires) ne sera installé sur votre appareil. Ceci, conformément à réglementation applicable.

Lorsque vous choisissez de refuser les Cookies, un Cookie d'exclusion sera placé sur votre appareil, afin que nous puissions enregistrer l'information selon laquelle vous vous êtes opposé à l'utilisation de Cookies. Tous les six (6) mois, nous vous demanderons de confirmer votre choix à l'installation de Cookies avec la réapparition de la bannière de Cookies.

Si vous supprimez le Cookie d'opt-out (en effaçant le cache de votre navigateur ou en utilisant le mode de confidentialité par exemple), il ne sera plus possible de vous identifier comme ayant fait un opt-out à l’utilisation de Cookies. Par conséquent, le choix concernant les Cookies sera nouveau proposé lors de votre prochaine visite sur Notre Site.

Les Cookies strictement nécessaires ne nécessitent pas votre consentement.

Pour les Cookies fonctionnels, de mesure d'audience et de ciblage, vous pouvez donner votre consentement ou les refuser à tout moment en :

  • utilisant les Paramètres des cookies disponibles sur la bannière ou à tout moment sur Notre Site. Les paramètres des Cookies fournissent toutes les informations sur la finalité de chaque Cookie susceptible d'être installé sur votre appareil dans les " Détails des Cookies ".Vous pouvez ainsi faire un choix éclairé pour chacune des catégories de Cookies. 
  • paramétrant votre appareil ou votre navigateur pour accepter ou refuser les Cookies.

Toutefois, sachez que si vous désactivez les Cookies, vous ne pourrez pas profiter pleinement de certaines fonctions de Notre Site. Par exemple, vous ne pourrez pas bénéficier de la connexion automatique et d'autres fonctions de personnalisation de Notre Site.

Veuillez également noter que vous devriez configurer tous les navigateurs de vos différents appareils (tablettes, smartphones, ordinateurs) afin de toujours refuser les Cookies. Il existe différentes manières de configurer les navigateurs. Veuillez-vous référer à la section "Aide" de votre navigateur pour comprendre comment le configurer et exercer vos options.

Vous avez également la possibilité de désactiver les Cookies de mesure d'audience suivants :

  • Vous pouvez désactiver les Cookies "Google Analytics", en téléchargeant le module accessible à l'adresse suivante : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/.
  • Vous pouvez désactiver le Tag Insight de LinkedIn, en modifiant vos paramètres d'utilisateur sur LinkedIn : https://www.linkedin.com/psettings/.
  • Contentsquare est une solution qui nous fournit des analyses du comportement de l'Utilisateur afin d’améliorer son expérience. Vous pouvez désactiver les Cookies Contentsquare en cliquant ici.

En ce qui concerne les Cookies des réseaux sociaux, veuillez consulter les politiques correspondantes du réseau social pour en savoir plus sur les fins auxquelles ils utilisent les informations collectées via les boutons de partage et pour savoir comment exercer votre choix.

5. MODIFICATIONS DE LA PRÉSENTE POLITIQUE EN MATIÈRE DE COOKIES 

Nous sommes susceptibles de modifier la présente déclaration de politique en matière de Cookies si nécessaire. Veuillez noter que cette politique est susceptible de changer avec l'entrée en vigueur future de toute nouvelle réglementation ou loi applicable, et en particulier dans l'Union européenne, le règlement e-Privacy. Si des modifications sont apportées à la politique, la mise en œuvre des nouvelles pratiques en matière de confidentialité peut prendre jusqu'à 30 jours ouvrables. Consultez cette page périodiquement si vous souhaitez suivre les changements. Les modifications apportées à cette politique peuvent également entraîner la réapparition de la bannière des Cookies.

6. NOUS CONTACTER

Si vous avez des questions ou si vous estimez que vos préoccupations n'ont pas été prises en compte dans la présente politique en matière de Cookies, veuillez nous contacter en envoyant un courrier électronique à l'équipe locale chargée de la protection des données à l'adresse dataprivacy.oss.be@sodexo.com. 

Pour plus d'informations sur vos droits en matière de protection des données, veuillez consulter la politique de confidentialité en ligne de nos Sites.

Si vous avez une question d'ordre général, non liée à la protection des données, veuillez contacter reception.reception@sodexo.com.

 

Dernière version 1er juin 2024